破碎机厂家上海世邦启动2012年第二轮破碎机设备客户回访活动

　　近日，知名破碎机厂家上海世邦启动2012年第二轮破碎机设备客户回访活动，目前，上海世邦破碎机设备客户回访活动的频率维持在1至2个月一次，这是继3月抽样回访后的又一轮回访行动，该回访行动由技术服务中心领队，与上海世邦驻当地办事处员工合作，对尼日利亚、墨西哥、巴西、沙特、印度、中国等地的重要破碎机设备客户进行了抽样走访。

上海世邦2012年第二轮破碎机设备客户回活动中生产现场

　　以技术服务中心张经理带领的江浙片区回访团队为例，到目前为止，他们已经回访6家破碎机设备客户，在与客户深入交流的基础之上，还根据生产线的运转情况，专门针对破碎机设备操作人员在破碎机设备运转时的不当操作及可能出现的问题进行了专业的指导，并在客户现场，安装工程师张工还发现，一客户使用的VSI5X离心冲击式破碎机油温过高，经详细排查后，最终确定是油的流量不足，通过对液油阀的调整，目前该VSI5X离心冲击式破碎机的温度一直稳定在50度左右，在保证破碎机设备客户正常生产的同时还大大节省了生产成本。

　　在回访活动中还搜集了很多破碎机设备客户反馈的信息，为了确保反馈信息在上海世邦发展中发挥的作用，回访归来的第一项工作就是对破碎机设备客户的反馈归类整理，并初步划定涉及的责任模块，在定期举办的技术论坛中，与研发、生产、质检等模块进行深入研讨分析，并将最终改进意见提交公司管委会进行决议。